سوالات متداول
پاسخ به تمام سوالات شما درباره خرید، ارسال، گارانتی و خدمات ساعتلند
دستهبندی سوالات
پرسشهای پرتکرار
پرطرفدار
بله، تمامی ساعتهای موجود در فروشگاه ساعتلند ۱۰۰٪ اصل و دارای ضمانت اصالت هستند. ما مستقیماً از نمایندگیهای رسمی برندها در ایران و اروپا خرید میکنیم و برای هر محصول کارت ضمانت اصالت ارائه میدهیم.
تمام ساعتهای ما همراه با کارت ضمانت اصالت، دفترچه راهنما، جعبه اصلی و لیبل قیمت ارائه میشوند. همچنین میتوانید شماره سریال محصول را در سایت برند اصلی استعلام کنید. گارانتی معتبر ارائه شده نیز تأیید دیگری بر اصالت محصول است.
• تهران: ۱ تا ۲ روز کاری
• شهرستانها: ۲ تا ۴ روز کاری
• مناطق خاص: ۴ تا ۷ روز کاری
پس از ثبت سفارش، پیامکی حاوی کد رهگیری برای شما ارسال میشود و میتوانید وضعیت سفارش خود را از طریق پنل کاربری پیگیری کنید.
• شهرستانها: ۲ تا ۴ روز کاری
• مناطق خاص: ۴ تا ۷ روز کاری
پس از ثبت سفارش، پیامکی حاوی کد رهگیری برای شما ارسال میشود و میتوانید وضعیت سفارش خود را از طریق پنل کاربری پیگیری کنید.
۱. پرداخت آنلاین (درگاه بانکی)
۲. پرداخت در محل (فقط برای تهران)
۳. پرداخت کارت به کارت
۴. تقسیم پرداخت (اقساط) از طریق بانکهای طرف قرارداد
۵. کیف پول ساعتلند
۲. پرداخت در محل (فقط برای تهران)
۳. پرداخت کارت به کارت
۴. تقسیم پرداخت (اقساط) از طریق بانکهای طرف قرارداد
۵. کیف پول ساعتلند
بله، طبق قانون حمایت از حقوق مصرفکننده، شما ۷ روز فرصت دارید تا در صورت عدم رضایت، محصول را بازگردانید. شرایط بازگشت:
• محصول استفاده نشده باشد
• تمامی لوازم همراه سالم باشد
• برچسبها جدا نشده باشد
• جعبه سالم باشد
• محصول استفاده نشده باشد
• تمامی لوازم همراه سالم باشد
• برچسبها جدا نشده باشد
• جعبه سالم باشد
همه سوالات
بله، تمامی ساعتهای موجود در فروشگاه ساعتلند ۱۰۰٪ اصل و دارای ضمانت اصالت هستند. ما مستقیماً از نمایندگیهای رسمی برندها در ایران و اروپا خرید میکنیم و برای هر محصول کارت ضمانت اصالت ارائه میدهیم.
پرطرفدار
تمام ساعتهای ما همراه با کارت ضمانت اصالت، دفترچه راهنما، جعبه اصلی و لیبل قیمت ارائه میشوند. همچنین میتوانید شماره سریال محصول را در سایت برند اصلی استعلام کنید. گارانتی معتبر ارائه شده نیز تأیید دیگری بر اصالت محصول است.
پرطرفدار
• تهران: ۱ تا ۲ روز کاری
• شهرستانها: ۲ تا ۴ روز کاری
• مناطق خاص: ۴ تا ۷ روز کاری
پس از ثبت سفارش، پیامکی حاوی کد رهگیری برای شما ارسال میشود و میتوانید وضعیت سفارش خود را از طریق پنل کاربری پیگیری کنید.
• شهرستانها: ۲ تا ۴ روز کاری
• مناطق خاص: ۴ تا ۷ روز کاری
پس از ثبت سفارش، پیامکی حاوی کد رهگیری برای شما ارسال میشود و میتوانید وضعیت سفارش خود را از طریق پنل کاربری پیگیری کنید.
پرطرفدار
• خریدهای بالای ۵ میلیون تومان: رایگان
• تهران: ۳۰,۰۰۰ تومان
• شهرستانها: ۵۰,۰۰۰ تومان
برای سفارشات ویژه و ساعتهای گرانقیمت، ارسال با پیک ویژه و بیمه رایگان انجام میشود.
• تهران: ۳۰,۰۰۰ تومان
• شهرستانها: ۵۰,۰۰۰ تومان
برای سفارشات ویژه و ساعتهای گرانقیمت، ارسال با پیک ویژه و بیمه رایگان انجام میشود.
۱. پرداخت آنلاین (درگاه بانکی)
۲. پرداخت در محل (فقط برای تهران)
۳. پرداخت کارت به کارت
۴. تقسیم پرداخت (اقساط) از طریق بانکهای طرف قرارداد
۵. کیف پول ساعتلند
۲. پرداخت در محل (فقط برای تهران)
۳. پرداخت کارت به کارت
۴. تقسیم پرداخت (اقساط) از طریق بانکهای طرف قرارداد
۵. کیف پول ساعتلند
پرطرفدار
بله، طبق قانون حمایت از حقوق مصرفکننده، شما ۷ روز فرصت دارید تا در صورت عدم رضایت، محصول را بازگردانید. شرایط بازگشت:
• محصول استفاده نشده باشد
• تمامی لوازم همراه سالم باشد
• برچسبها جدا نشده باشد
• جعبه سالم باشد
• محصول استفاده نشده باشد
• تمامی لوازم همراه سالم باشد
• برچسبها جدا نشده باشد
• جعبه سالم باشد
پرطرفدار
• ساعتهای مچی: ۱۸ تا ۳۶ ماه گارانتی تعمیرات
• ساعتهای هوشمند: ۱۲ ماه گارانتی
• ساعتهای کلاسیک و لوکس: ۲۴ ماه گارانتی
گارانتی شامل قطعات و ساختار داخلی ساعت میشود. آسیبهای فیزیکی ناشی از بیدقتی تحت پوشش گارانتی نیست.
• ساعتهای هوشمند: ۱۲ ماه گارانتی
• ساعتهای کلاسیک و لوکس: ۲۴ ماه گارانتی
گارانتی شامل قطعات و ساختار داخلی ساعت میشود. آسیبهای فیزیکی ناشی از بیدقتی تحت پوشش گارانتی نیست.
۱. به صفحه "درخواست گارانتی" در پنل کاربری مراجعه کنید
۲. فرم درخواست را تکمیل کنید
۳. محصول را به آدرس اعلام شده ارسال کنید
۴. پیامک تأیید دریافت و تعمیرات ارسال میشود
۵. پس از تعمیر، محصول برای شما ارسال میگردد
۲. فرم درخواست را تکمیل کنید
۳. محصول را به آدرس اعلام شده ارسال کنید
۴. پیامک تأیید دریافت و تعمیرات ارسال میشود
۵. پس از تعمیر، محصول برای شما ارسال میگردد
تا قبل از ارسال سفارش میتوانید آن را از طریق پنل کاربری لغو کنید. پس از ارسال، باید منتظر دریافت کالا باشید و سپس از شرایط بازگشت استفاده کنید.
• از راهنمای خرید در صفحه محصولات استفاده کنید
• با کارشناسان ما از طریق چت آنلاین مشورت کنید
• از فیلترهای پیشرفته جستجو استفاده نمایید
• نظرات کاربران را مطالعه کنید
• ویدئوهای معرفی محصول را مشاهده کنید
• با کارشناسان ما از طریق چت آنلاین مشورت کنید
• از فیلترهای پیشرفته جستجو استفاده نمایید
• نظرات کاربران را مطالعه کنید
• ویدئوهای معرفی محصول را مشاهده کنید
بله، تمام قیمتهای درج شده در سایت نهایی و شامل مالیات بر ارزش افزوده هستند.
با وارد کردن شماره موبایل در صفحه ثبتنام، یک کد تأیید برای شما ارسال میشود. پس از وارد کردن کد، حساب شما ایجاد میشود. همچنین میتوانید با حساب گوگل یا اپل خود وارد شوید.
بله، برای خریدهای عمده (بیش از ۱۰ عدد) با پشتیبانی تماس بگیرید تا شرایط ویژه و قیمت عمده برای شما ارائه شود.
• بدنه: استیل ضدزنگ، تیتانیوم، طلا، سرامیک
• شیشه: یاقوت مصنوعی، معدنی، مقاوم در برابر خش
• بند: چرم طبیعی، لاستیک سیلیکونی، فلز، پارچه
• شیشه: یاقوت مصنوعی، معدنی، مقاوم در برابر خش
• بند: چرم طبیعی، لاستیک سیلیکونی، فلز، پارچه
بله، در صورت وجود مشکل در محصول تا ۷ روز پس از دریافت میتوانید آن را تعویض کنید. هزینه ارسال تعویض بر عهده ما خواهد بود.
کلیه اطلاعات شما در سرورهای امن ایران ذخیره میشود. پرداختها از طریق درگاههای امن بانکی انجام میشود و اطلاعات کارتهای بانکی ذخیره نمیشود.
خیر، تمامی محصولات ساعتلند نو و دستاول هستند. ساعتهای vintage فقط در صورت اورجینال بودن و با ذکر کامل شرایط عرضه میشوند.
در صفحه هر محصول، بخش "آموزش تنظیم" وجود دارد. همچنین میتوانید از کانال یوتیوب ساعتلند ویدئوهای آموزشی را مشاهده کنید.
نتیجهای یافت نشد
سوال خود را به شکل دیگری جستجو کنید یا از دستهبندیها استفاده نمایید.
سوال شما در لیست نبود؟
سوال خود را برای ما ارسال کنید، در کمتر از ۲۴ ساعت پاسخ میدهیم